Politique de retour — Boutique Prestige

Chez Boutique Prestige, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.

Délais de retour

• Achats en ligne : retour accepté dans les 15 jours suivant la livraison.

• Achats en magasin : retour accepté dans les 10 jours suivant l’achat.

• Commandes en ligne ramassées en magasin : considérées comme des achats en magasin, donc échange ou note de crédit seulement.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• Non portés et non utilisés.

• Dans leur état original.

• Avec toutes les étiquettes attachées.

• Dans leur boîte ou emballage d’origine.

Les chaussures doivent être essayées à l’intérieur seulement afin de ne pas abîmer la semelle.

Achats en ligne

• Remboursement au mode de paiement original ou échange.

• Retour possible en magasin sans frais.

• Retour par la poste aux frais du client.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

• Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception du retour.

Achats en magasin

• Échange ou crédit en magasin seulement.

• Aucun remboursement.

• Le reçu original est requis.

Articles défectueux ou endommagés

Si un article arrive endommagé ou présente un défaut :

• Contactez-nous rapidement après réception.

• Nous fournirons une étiquette de retour prépayée.

• Un remboursement complet ou un remplacement sera offert.

Articles sur commande

Les articles spécialement commandés auprès de nos fournisseurs sont en vente finale, sauf en cas de défaut.

Vente finale

Les articles clairement identifiés Vente finale ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Articles non retournables

• Boucles d’oreilles et bijoux percés pour des raisons d’hygiène.

• Articles portés ou endommagés.

• Articles sans étiquettes et/ou boîte originale.

• Articles sur commande ou personnalisés.

Comment effectuer un retour

1 — Par la poste :

Contactez-nous à : info@boutiqueprestige.ca

• Replacez l’article dans son emballage d’origine.

• Expédiez le colis à :

Boutique Prestige

459 ave. Victoria

Saint-Lambert, QC

J4P 2J1

• Conservez votre numéro de suivi.

2 — En magasin :

Présentez-vous en magasin avec l’article et votre preuve d’achat.

459 avenue Victoria, Saint-Lambert Qc J4P-2J1

(450) 465-5671

info@boutiqueprestige.ca

Lundi: 11 à 18 hrs

Mardi: 11 à 18 hrs

Mercredi: 11 à 18 hrs

Jeudi: 11 à 18 hrs

Vendredi: 11 à 18 hrs

Samedi: 10 à 17 hrs

Dimanche: 12 à 17 hrs